Livraison & retours
De la montée des Ourdisseurs à votre porte.
Chaque vélo est monté, réglé et testé sur notre boucle avant de partir. Vous n'avez plus qu'à tourner le cintre et serrer deux vis.
| Pays | Canut ou Pilat | Ficelle | Délai après expédition |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Offerte | Offerte | 3 à 5 jours ouvrés |
| Corse | 89 € | 129 € | 6 à 9 jours ouvrés |
| Belgique, Luxembourg | 79 € | 119 € | 5 à 7 jours ouvrés |
| Allemagne, Pays-Bas, Autriche | 99 € | 149 € | 6 à 9 jours ouvrés |
| Espagne, Italie, Portugal | 119 € | 179 € | 7 à 10 jours ouvrés |
| Danemark | 139 € | 199 € | 8 à 11 jours ouvrés |
| Irlande | 159 € | Non livrée | 8 à 12 jours ouvrés |
| Suisse | 149 € | 209 € | 7 à 10 jours ouvrés, hors dédouanement |
Les vélos en stock partent sous 48 heures ouvrées après réception du paiement. Livraison par transporteur, sur rendez-vous, au pied de l'immeuble.
Ce que nous ne livrons pas
Nous ne livrons pas le Royaume-Uni, la Norvège, les îles grecques, les Baléares, les Canaries ni l'outre-mer. La Ficelle n'est pas livrée en Irlande : son carton dépasse les dimensions acceptées par notre transporteur pour ce pays.
Pour la Suisse, la TVA suisse et les frais de dédouanement restent à votre charge et sont réglés au livreur. Nous fournissons la facture d'exportation sans TVA française.
Accessoires et pièces
6,90 € en France métropolitaine, offerts dès 80 € d'achat. 12,90 € vers les autres pays de la liste. Expédition sous 24 heures ouvrées.
À Lyon
Retrait gratuit au magasin. Livraison par vélo cargo dans Lyon et Villeurbanne pour 15 €, avec mise en main de vingt minutes chez vous.
Retours
30 jours pour changer d'avis.
Au-delà du délai légal de rétractation de 14 jours, nous acceptons les retours pendant 30 jours après la livraison.
- Le vélo doit avoir parcouru moins de 50 km, compteur faisant foi, et être renvoyé dans son carton d'origine avec tous ses accessoires.
- Frais de retour : 49 € depuis la France métropolitaine, 99 € depuis les autres pays, déduits du remboursement. Nous organisons l'enlèvement.
- Pour un vélo acheté et retiré au magasin, le retour se fait au magasin, sans frais.
- Remboursement sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours après réception et contrôle du vélo à l'atelier.
- Les accessoires se retournent neufs, dans leur emballage, sous 30 jours ; les frais de retour restent à votre charge.
- Un vélo endommagé par une chute ou modifié ne peut être repris au titre de ce retour.
Pour déclarer un retour : commandes@velos-amarante.com, avec votre numéro de commande. Les règles complètes figurent dans nos conditions générales de vente.